FAQ よくあるご質問
FAQ よくあるご質問

FAQ

  • 保管/使用期限

    使用期限はありますか?

    製品によって異なりますが、使用期限がございます。パッケージおよび容器に記載がございますので、ご確認ください。

    開封後の使用期限はどれぐらいですか?

    開封後の使用期間は製品によってさまざまですが、目安として、開封後は3~6カ月位を使い切っていただくことをおすすめします。
    また、開封後は必ず冷暗所での保管をし、使用後は容器の口を清潔に保ちしっかりとふたをしてください。

  • 成分/原料

    防腐剤使用されていますか?

    品質保持のため、防腐剤を配合しています。
    (安息香酸、安息香酸Na、ソルビン酸、ソルビン酸K、カプリリルグリコール、フェネチルアルコール、ベンジルアルコール、安息香酸メチル、サリチル酸)

    アルコールは入っていますか?

    パーム油やココナッツオイル、エッセンシャルオイル由来など、、自然由来のアルコールを使用しています。。

    界面活性剤は使用されていますか?

    石油由来の合成界面活性剤は使用していませんが、自然由来の界面活性剤を使用しています。

    香り成分は天然香料/合成香料のどちらですか?

    スキンケアシリーズはすべて天然香料です。

  • 安全性

    子供、赤ちゃんにも使用できますか?

    乳幼児への使用は控えてください。お肌のバリア機能が完成するといわれている12歳以上からは、目安としてお使いいただけます。
    ※「12歳」と言うのもあくまで目安ととらえてください。

    敏感肌でも使えますか?

    製品のパッチテストは行っておりますが個人差があり、すべての方に皮膚トラブルが起こらないというわけではありませんので、不安がある場合は、腕の内側などの目立たないところに塗布し、トラブルや異常がないか確認の上、ご使用いただくことをおすすめします。

    アトピーでも使えますか?

    アトピー症状が出ている場合は、ご使用を控えてください。症状が出ていない場合は、皮膚科専門医とご相談の上、お使いください。

    妊娠中でも使えますか?

    妊娠中にご使用いただきましても問題はございませんが、妊娠中は肌が敏感になることがありますので、異常を感じた場合は、使用を中止してください。また、香りにも敏感になることがありますので、少しでも気分が悪いように思われましたら、ご使用は中止してください。

    動物実験はしていますか?

    動物実験はしていません。第三者機関へ委託もしていません。

  • 使用方法

    1回の規定の使用量を教えてください。また、通常の使用頻度でどの位で使い終わりますか?

    【ハイドレーティングフェイシャルトナー】2~3プッシュを目安にお使いいただき、必要に応じて加減してください。
    使い切り目安:約2.5ヵ月

    【バランシングモイスチャークリーム】パール粒大程度を目安にお使いいただき、必要に応じて加減してください。
    使い切り目安:約1.5~2ヵ月

    【モイスチャーブーストハイドレーティングクリーム】パール粒大程度を目安にお使いいただき、必要に応じて加減してください。
    使い切り目安:約1.5~2ヵ月

    【リプレニッシングアイクリーム】1プッシュを目安にお使いいただき、必要に応じて加減してください。
    使い切り目安:約2ヵ月

    他の化粧品と併用可能か?

    他の化粧品との併用も可能ですが、ライン使いをしていただくほうが効果を実感しやすいため、Lavido製品をラインでご使用いただくことをおすすめします。
    クレンジングや洗顔は当ブランドのラインナップにはございませんので、他社製品をご使用ください。

  • その他

    ネット以外で購入できる場所はありますか。

    現在は、こちらのLavido公式オンラインショップでのみ販売をしています。

    正規品と並行輸入品との違いはありますか。

    正規品は、国内販売用として、パッケージ/容器が日本語表記になっています。
    また、製品によっては製品名が変更されています。
    並行輸入品については当社で品質管理を行っておりませんので、適正な品質管理が行われていない可能性がございます。その場合のトラブルにつきましては、一切対応いたしかねます。